没有收到手机短信预约，可以采取以下方法。

游客的预约方法是：通过景区官网、微信公众号“西岭雪山景区”或购票二维码进行线上实名制预约购票，并提前通过“天府健康通”微信小程序获取本人健康码。

入园当天，凭预约结果、健康码和本人身份证等有效证件前往景区售票处办理入园手续。