海马m5c002004回流泵故障可能由多种原因引起，包括机械部件的老化、磨损、损坏，电路板的电子元件问题，电源电压波动过大或不稳定，防止泵内液体倒流的阀门损坏等因素。

其中最常见的问题是机械部件的老化和电源电压波动导致的故障。解决方法包括更换机械部件，调整电源电压，检查电路板并更换故障元件等。