首先，您可以尝试按下电源键并长按5秒钟，看看是否会重新启动。如果没有效果，可以尝试拔掉电源线，等待几分钟后再重新插入并开机。

如果问题仍然存在，可能是硬件故障导致的，建议联系专业技术人员进行检修。另外，也可以尝试进入安全模式或恢复模式，查找问题并尝试修复。如果以上方法均无效，建议及时联系电脑维修服务商或厂家进行处理。