1 出现天然气卡卖气处无法购买气体的情况时，需要先确定卡内余额是否充足以及卡的状态是否正常，如果卡内余额不足或者卡的状态异常，需要及时处理。

2 当确定卡的状态和余额都正常时，应该咨询卖气处工作人员，寻求帮助和解决方案。

工作人员可能会进行检查和维修，或者提供其他购买方式，比如现金购买等。

3 为了避免出现这种情况，建议定期检查天然气卡的余额和状态，及时充值和维护，以确保能够正常使用天然气。

此外，也可以考虑使用其他更加便捷的购买方式，比如使用手机APP或者网上银行购买。