应对突发事件需要具备快速反应、冷静应对和有效沟通的能力。

首先，应该具备基本的急救知识和技能，如心肺复苏、止血等。

其次，需要具备紧急情况下的决策能力和有效组织协调的能力，组织人员进行救援和疏导工作。

最后，需要有一定的心理素质和应变能力，保持冷静，及时将事态控制。对于不同的突发事件，要有相应的预案和应对措施，以便尽快控制事态，保障人民安全。