1. 新媒体账号管理：包括开设新媒体账号的权限、账号所属部门和责任人等。

2. 发布内容管理：规定发布内容的审核流程，包括是否符合法律法规、公司政策和品牌形象等要求。

3. 回复管理：确定回复方式以及需回复的内容类型，包括针对不同情况的应急方案。

4. 数据报告管理：规定新媒体账号数据的收集、统计、分析和汇报的要求。

5. 危机公关预案：应对新媒体危机事件的预警、应急处理和协调工作。

6. 组织培训与沟通：为负责新媒体运营的团队提供相应的培训、技术支持和工具使用。