1、为每次跟踪找到一个对方无法拒绝的恰当理由。

2、把控到两次跟踪的时间间隔很重要，一般来说间隔时间为2周左右。

3、跟踪内容以帮助客户解决其问题，了解客户生活工作近况为主。

4、不要表现出急于想成交的欲望。

既然跟踪的目的是了解客户需求，为客户解决问题。简而言之是要找到对方购买需求和所售产品之间的匹配度。在产品同质化的激烈竞争环境下，跟踪服务必须要有自己的“特色”，同时，错误的做法更要尽量避免。

1、滔滔不绝讲解产品，不能把握重点 。

很多销售员约见客户，一上来就把卖点滔滔不绝从头讲到尾，这是极大的错误。客户看中的往往不是产品的所有卖点，而是其中1-2个打动自己的卖点。所以，销售员先挖掘客户的需求，再选择性地推荐产品的卖点最为明智。

2、被客户的问题所困，不能引导客户购买 。

我们知道客户提出的问题越多，那购买需求就越大。但是很多销售员却被客户问住，不能及时、有效地化解问题，而让客户走掉。