1 可能存在操作问题或硬件故障

2 50g内存的空间是实际存在的，但购买的手机配置可能不支持这么大的存储容量，导致无法使用。

3 可以尝试将手机恢复出厂设置或更新系统，如果问题依然存在，建议联系售后或服务中心解决。