如果零售通停了天猫小店，商家需要及时联系天猫客服，确认具体情况并积极寻找其他渠道进行销售。此外，商家也可以考虑拓展其它电商平台或自建网站，建立自己的品牌，增加销售渠道，降低经营风险。重要的是，商家需要保持清醒头脑，调整经营思路，积极寻找更好的经营渠道和策略，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。