1、提供专业的车险咨询和解答；2、与4s店合作，一般车主比较信任4s店；3、提供优质的服务；4、提供好的售后服务和尽可能地让用户享受政策优惠。

首先业务人员要维护好跟客户的关系，其次定期给予客户福利和优惠，然后续保前给客户量身定制优惠政策，这样才能提高续保率。

我觉得提高服务质量，让用户满意，才能提高车险的续保率。