1. 如果是质量问题导致的退货，且未给运费险，邮费通常由卖家承担。七天内无理由退货，质量问题定义为商品损坏或不完整。
2. 如果是非质量问题退货，且未购买运费险，来回运费由买家承担。如果商品是包邮产品，退换货时因为买家个人喜好或个人原因造成的，如颜色不喜欢、尺码不合身等，商家不需要承担往返运费，只需承担第一次邮寄给客户的运费。
3. 如果有运费保险，保险公司会按照保额赔付运费。
综上所述，在换货时是否需要支付运费取决于商品质量问题和是否购买了运费险。在购物时，建议消费者购买运费险，以降低因退换货产生的运费损失。同时，商家在处理换货问题时，应积极承担相应责任，确保消费者的权益。