可以报警，让交警部门进行责任认定，一般是需要赔偿车主的实际损失的。

如果是收费停车场，比如：商场、饭店等消费性场所提供的“免费停车”，停车是商家提供给顾客的一项配套服务，是有偿商业行为，也属于收费停车场。停车期间发生刮擦等情况的话，停车场需要承担相应赔偿责任。