对于锦礼卡不能使用的问题，具体原因可能有很多种情况。一般来说，可能是以下几个原因之一：

1. 过期：锦礼卡可能已经过期，超过了可使用期限。

2. 限制使用地点：有些锦礼卡只能在特定的商店或者特定的地区使用。

3. 余额不足：如果锦礼卡上的余额已经用完，就不能再进行使用了。

4. 系统问题：可能是系统故障或者技术问题导致无法使用。

为了找到具体原因，建议您与发行锦礼卡的商家或机构联系，他们可以帮助您解决问题。