如果商品没有开通运费险,那么在退货退款的情况下,运费由买家自行承担。然而,如果商品存在质量问题或卖家责任导致退货,那么运费应该由卖家承担。
在淘宝平台,如果卖家参与了“退货运费险”,那么在满足一定条件下,例如退货率低于一定比例,保险公司会为买家提供一定的退货运费赔偿。但这并不意味着没有开通运费险,运费就由卖家承担。
因此,如果商品没有开通运费险,而买家因质量问题或卖家责任需要退货,建议买家与卖家进行协商解决运费问题。如果无法达成共识,买家可以在淘宝平台上申请退货并退款,同时说明原因并提供相关证据,例如商品照片或与卖家的聊天记录等。淘宝平台会根据相关规定进行审核和处理。